Egészség
GYIK
|
Hogyan tudok rendelni? Ha bemegyek a boltjukba, ott nem kaphatom meg azonnal a kinézett terméket? Személyes átvétellel kértem a terméket, de sajnos még nem tudtam elmenni érte. A helyszínen tudok kártyával fizetni? Mikor mehetek a megrendelt termékért, akár hétvégén is? Van valamilyen katalógusuk, ahol a termékeket meg tudom nézni? Csomagszállítással kértem a terméket, de nem mindig vagyok otthon, hogyan tudom átvenni? Beletettem a kosárba a terméket, de még mindig nem kaptam meg a rendelésem. Hogyan tudok rendelni? Ha bemegyek a boltjukba, ott nem kaphatom meg azonnal a kinézett terméket? Mivel webáruházként tevékenykedünk, nincsen boltunk.Minden esetben szükséges az előzetes rendelés,(mivel sok terméket forgalmazunk, elképzelhető, hogy a termék jelenleg nincsen raktáron) melyet oldalunkon adhat le, regisztrációt követően. A rendeléseket 2-5 munkanapon belül igyekszünk teljesíteni, függetlenül attól, hogy a rendelést személyesen kívánja átvenni, vagy kiszállítást kér. Az esetlegesen későbbre várható teljesítésről emailben értesítjük. Nem szeretném csomagszállítással kérni a terméket, mivel itt lakom/dolgozom nem messze az önök irodájától. Budapesti irodánkban (1037 Budapest Montevideo u. 9.) lehetséges a megrendelt termékek személyes átvétele, hétfőtől péntekig 10-16 között . Ebben az esetben a szállítási és csomagolási költséget nem számítjuk fel. A vásárláshoz minden esetben szükséges előzetes megrendelés. Személyes átvétellel kértem a terméket, de sajnos még nem tudtam elmenni érte. Semmi probléma! 10 munkanapig tároljuk raktárunkban a megrendelt termékeket, majd a 10 munkanap eltelte után rendszerünk automatikus értesítőt küld Önnek. Ha erre válaszolva jelzi, hogy továbbra is igényt tart a rendelésre, természetesen hosszabb ideig tartjuk itt a csomagot. A helyszínen tudok kártyával fizetni? Igen, van lehetőség bankkártyával kifizetni a termékeket. Mikor mehetek a megrendelt termékért, akár hétvégén is? Irodánk csak hétköznap van nyitva, személyes átvételre hétfőtől péntekig, 10 órától 16 óráig van lehetőség.Ha ettől eltérő időpontban tudja csak átvenni a terméket, kérjük, egyeztessen időpontot a 06-1-430-6888-as telefonszámon. Van valamilyen katalógusuk, ahol a termékeket meg tudom nézni? Nyomtatott katalógussal nem rendelkezünk, oldalunkon az összes termékünk fényképpel, leírással látható. Csomagszállítással kértem a terméket, de nem mindig vagyok otthon, hogyan tudom átvenni?
A GLS futárszolgálattal dolgozunk, ők hétköznap 8-17 óráig szállítanak. Célszerű olyan címet megadni - akár munkahelyit is -, ahol napközben megtalálható valaki, aki átveszi a csomagot. Intim terméket kértem, és nem szeretném, ha a csomag tartalmát feltüntetnék a csomagoláson, illetve saját kézbe kérem a csomagot. Termékeinket diszkrét csomagolásban küldjük (doboz, légpárnás boríték), a tartalom megjelölése nélkül. A csomagon csak a feladó és a címzett neve, címe, telefonos elérhetősége szerepel. Külön kérésre akár csak saját kézbe való kézbesítést is kérhet, amit a csomagon feltüntetünk. Külföldön élek, de szeretnék Önöktől vásárolni. Van erre lehetőség, és ha igen, milyen feltételekkel?
Hivatalosan csak Magyarország és Szlovákia területére szállítunk, azonban esetenként megoldjuk a más országokba történő szállítást is. Mivel a szállítási költség ilyenkor eltérő lehet, ezért ilyen esetekben egyedi árat szoktunk megállapítani, a súly alapján. A szállítást csak a vételár és a postaköltség előzetes befizetését követően tudjuk megkezdeni! Beletettem a kosárba a terméket, de még mindig nem kaptam meg a rendelésem. A termék kosárba kerülése még nem megrendelés! Megrendelést a megrendel gombbal és az adatok megadásával tudja érvényesíteni. A sikeres rendelésekről a megadott email címre minden esetben megy értesítő, tájékoztatva a vásárlót arról, hogy a rendelése rendszerünkben rögzült. Nem kapott választ kérdésére? Forduljon hozzánk bizalommal a Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez e-mail-címen. |
