Kérjük figyelmesen olvassa el vásárlás előtt!

Hogyan vásárolhatunk? Megrendelés és fizetés Jogi tudnivalók

Boltjaink éjjel-nappal nyitva állnak, várjuk rendelését. Termékeinkről részletes leírást talál a terméklapon. Megrendelés esetén egy rövid regisztrációs oldalt kell kitöltenie, amely a számlázáshoz, szállításhoz szükséges adatokat kéri be. Webáruházunkban a termékek kategorizálva vannak, ezzel is segítve a keresést, de kulcsszó alapján is lehetőség van az áruk között kutatni. Remélhetőleg Ön is megtalálja azokat a könyveket, DVD-ket, egészségügyi termékeket, amelyeket keresett. Miután rábukkant a megvásárolni kívánt termékre, tegye bele a virtuális kosarába a "Kosárba tesz" feliratra kattintva. Ezt követően a kosár tartalmát frissítheti vagy törölheti. Nagyon fontos: ha termék mellett azt látja, hogy készleten van, akkor is várja meg amíg értesítjük e-mailben, hogy átveheti az árut. A készletnyilvántartásunk esetleges tévedéseiért nem vállalunk felelősséget. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatti, előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

vissza

A Megrendelés menete:

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni,
ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot.
3. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni.
4.Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
5. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a
megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a készülék, vagy termék színét illetően)
6. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően (automatikus) visszaigazolást kap.

Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül. Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél tartalma alapján minden költséget tartalmaz.

Ha Ön korábban már vásárolt nálunk , akkor a program az Ön megrendelési adatlapját (szállítási cím, számlázási cím, stb.) megadott adatokkal automatikusan kitölti. Amennyiben még soha nem regisztrálta volna magát oldalunkon, akkor most ezt is megteheti.

Kérjük kísérje figyelemmel levelezését (a regisztrációban megadott e-mail címet), mert e-mailben tartjuk Önnel a kapcsolatot és tájékoztatjuk a rendelés menetéről, kiszállítás idejéről, vagy a rendelt termék beérkezéséről. 

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-18 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az legkorábban azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben-e-mailben visszaigazolja a rendelés feldolgozását. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-5 munkanapon belül. A feldolgozás esetleges késedelméért nem vállalunk felelősséget, ugyanakkor emailben tájékoztatjuk, ha a megrendelés teljesítése a szokásosnál tovább tart (általában 7 munkanapnál is hosszabb esetben). Amennyiben a termék futárszolgálatnak történő átadása a megrendelés visszaigazolásától számított 10 munkanapot meghaladja, úgy értesítjük.
A HáziPatika fenntartja a jogot, hogy akár a már visszaigazolt megrendelés esetén is – részben vagy egészben - elálljon a szerződéstől, és visszautasítsa a megrendelés teljesítését. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

A Webáruházunkból megrendelt termékeket az alábbi módokon fizetheti ki:

1. Utánvétes fizetés

A csomag ellenértékét Ön a Futárnak, készpénzben, Forintban adja át a csomag átvételekor. A vételár később nem teljesíthető. A futár nem jogosult Önnek átadni a csomagot, amennyiben Ön a teljes ellenértéket egyidejűleg hiánytalanul nem fizeti meg. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak!

2. Fizetés átutalással

Fontos! A "Közlemény" rovatban minden esetben kérjük feltüntetni a megrendelő nevét. Csomagját az összeg számlánkon történő jóváírását követően szállítjuk ki. A rendelése átfutási ideje a banki átfutási idők miatt magyarországi utalás esetén 2-3 munkanappal meghosszabbodhat. 

Az átutalást ajándékozás esetén is ajánljuk. Ebben az esetben a címzettnek nem kell a csomagért fizetnie, a számlát pedig külön, postán küldjük el a megjelölt számlázási címre. Kérjük,amennyiben ezt a megoldást választja, mindenképpen jelezze nekünk, különben a számla automatikusan a csomagba kerül.

3. Fizetés bankkártyával

Webáruházunk a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja Önnek.
A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Webáruház nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Webáruház oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást. A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.

4. Fizetés készpénzzel személyes átvételnél

Amennyiben a csomagja a vevőszolgálaton már átvehető, kollégáink értesítik Önt e-mailben s ezt követően lehetősége van személyesen kifizetni a csomag ellenértékét. Felhívjuk figyelmét, hogy jelenleg irodánkban csak készpénzben tud fizetni.

vissza

Jogi tudnivalók

Távszerződés

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő részére kifizetni.

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőző 24 órában a vásárlástól elállni.
Ezt az igényét köteles e-mail-ben a Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez e-mail címen írásban jelezni. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.  

Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II. 5.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

A HáziPatika.com Kft. a Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat alvállalkozóinak átadja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni, illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni

Jótállás, szavatosság

Termékekre vonatkozó szavatossági és jótállási feltételek a termékek csomagolásán vagy dokumentációján találhatók. A 151/2003. (IX. 22.) számú Kormányrendeletben meghatározott fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállás – terméktől és gyártótól függően minimálisan 12 hónap.

Garancialevéllel rendelkező termék (készülék) meghibásodása esetén a termékhez mellékelt garancialevélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá Ügyfélszolgálati elérhetőségeink bármelyikén.

A meghibásodott terméket a garanciális szervizpontra, vagy Ügyfélszolgálatunkra kell eljuttatnia, amelynek szállításáról Ön köteles gondoskodni. Portósan küldött csomagokat nem vesz át Ügyfélszolgálatunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!